Politique de remboursement

 

Pour obtenir un remboursement, si votre produit présente un défaut ou est endommagé, merci de me contacter dans un délais de 14 jours suivant la réception de votre commande. ( aucun retour si le produit ne plait pas par mesure d'hygiène)  

Nous n'acceptons également aucun retour passé ce délai. Si nous recevons un retour au delà, celui-ci ne vous sera pas remboursé et vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu'on puisse vous le renvoyer. 

L’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et soigneusement emballé. 

Pour effectuer un retour, merci de suivre la procédure inclus dans votre colis, si besoin veuillez nous contacter à l’adresse suivante : linstantcaprice@gmail.com

Les retours se font via La Poste. 

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via linstantcaprice@gmail.com.

 

Les articles soldés, en promotions, ou soumis à un destockage ne peuvent être retournés (y compris la catégorie « défectueux »). Ni les bijoux.

Les précommandes ne sont pas annulables. 

Nous ne prenons pas en charge la perte/vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué.